Kontakta oss

Vår kundtjänst finns på plats dygnet runt, så du kan höra av dig när det passar dig.

Kundtjänst

• Livechatt
• E-post [email protected]
• Telefon +46200123381

För pressfrågor använder du [email protected].

Klagomål

Kontakta först kundtjänst, så försöker vi lösa det direkt. Vill du gå vidare mejlar du [email protected] från din registrerade e-postadress med ordet Klagomål och orsaken i ämnesraden. Skriv ditt fullständiga namn och personnummer, vad som hänt med datum och tider och vilken lösning du önskar.

Du får en bekräftelse inom ett dygn om allt går som tänkt, och vi siktar på att ärendet är löst inom 10 dagar. Behövs mer tid lägger vi till högst 10 dagar och säger till.

Om du inte är nöjd

Du kan vända dig till en alternativ tvistlösningsinstans. I Sverige prövar Allmänna reklamationsnämnden ärenden över 1 000 kr. Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online finns också, och klagomål på marknadsföring går till Konsumentverket. Spelinspektionen är vår tillsynsmyndighet för de svenska spelreglerna.